«معاونت ارتباطات و روابط عمومی»
معاونت ارتباطات و روابط عمومی در مجموعه کاروان اربعین رهپویان امام عصر (عج) از همان سال اول شکل گیری با مسئولیت های نظیر خود در سایر مجموعه های کاروانی اربعینی دیگر تفاوت های بسیار چشمگیری از حیث گستردگی و پیچیدگی کاری داشته است. شان اصلی و راهبردی تشکیل این معاونت کاروان را وجود دو مورد کلیدی در زمینه رابطه میان کاروان با مخاطبانش مشخص مینماید، که یکی عمل به مثابه پل ارتباطی میان این مجموعه با هر ساختار تعامل پذیر جهت مهیا کردن امکان ارائه درخواست ها به آن جا بوده و دیگری نیز عمل به مثابه زبانی بلیغ به منظور ارتباط مجموعه کاروان با تمامی افراد خارج از مجموعه خود (مخاطبان مجموعه) میباشد. دو مورد مذکور در حقیقت هدف این معاونت بوده که پوشش دهنده دو بخش اصلی ارتباطات و روابط عمومی برای کاروان نیز میباشند. این معاونت در راستای تحقق این دو هدف فعالیت هایی همچون انجام امورات ستادی از قبیل نامه نگاری برای بخش های مختلف و پیگیری های برون مجموعه ای مربوط به همین حوزه و همچنین پاسخگویی به مخاطبان حضوری و مجازی کاروان را به انجام میرساند. در بازه زمانی حین سفر نیز آن معاونتی که صرفا با زائرین کاروان در ارتباط میباشد و ایشان را از برنامه های سفر کاروان مطلع مینماید و همچنین بطور متقابل از برنامه های زائرین سفر آگاهی دارد و پاسخگوی تماس های تلفنی خانواده هایشان است، این معاونت میباشد. از دیگر اقدامات شایسته این معاونت میتوان به شناساندن آثار تولیدی در این مجموعه به همگان برای استفاده مخاطبان اشاره کرد. بنابراین این معاونت تنها رکن کاروان است که مسئولیت ها و فعالیت های آن در هر سه بازه پیش، حین و پس از سفر ادامه دارد، حال آن که سایر معاونت های کاروان اربعین رهپویان امام عصر (عج) در دو بازه پیش و پس از سفر صرفا در نزدیکی سفر فعال میگردند. شایان ذکر است مسئول معاونت ارتباطات و روابط عمومی کاروان اربعین رهپویان امام عصر (عج) سرکار خانم فاطمه طاهری میباشد.
- واحد ارتباطات:
واحد ارتباطات کاروان تاکنون هرگونه ارتباط گیری با افراد خارج مجموعه را با هدف جلب مشارکت و یا پاسخ به پرسش مخاطب خود با استفاده از تمامی ابزارهای ارتباطی مختلفی نظیر تماس های تلفنی، فضاهای مجازی، مکاتبات و یا مراجعات حضوری به انجام میرساند. این واحد کاروان میبایست توسط ارتباط گیری های وسیع و اقناعگرایانه مشارکت های حمایتی و تسهیلگرانه برای مجموعه ایجاد نماید. خادمین این واحد در سفر وظیفه ارتباط با زائرین را دارند به گونه ای که امورات هر تعداد معینی زائر به یک نفر خادم آن محول میگردد و در این راستا یا برای سیم کارت های ایرانی آن ها بسته اینترنت تهیه میشود و یا به خادمینش سیم کارت های عراقی تحویل میگردد و در هر کدام از این دو حالت شماره خادم متولی هر زائر به خانواده وی به جهت امکان تماس در سفر و اطلاع از وضع او داده میشود. لازم به ذکر است خادمین این واحد معاونت ارتباطات و روابط عمومی را تلفیق هر دو گروه برادران و خواهران تشکیل میدهد.
- واحد تصویرسازی:
واحد تصویرسازی کاروان با دو هدف خلق طراحی های ارزشمند برای تولیدات محتوایی و رسانه ای مربوط به کاروان اربعین این مجموعه (که بدون شک این طرح ها ابزارهای قدرتمند معاونت ارتباطات و روابط عمومی جهت معرفی بهتر آثار و برنامه های مجموعه میباشند) و ارائه طراحی های مطلوب درخصوص حمایل های سفری خادمین (مانند لباس و غیره) و زائرین (مانند نشان و غیره) تشکیل شده است. لازم به ذکر است خادمین این واحد معاونت ارتباطات و روابط عمومی را تلفیق هر دو گروه برادران و خواهران تشکیل میدهد.
- واحد شبکه های اجتماعی و صفحات مجازی:
واحد شبکه های اجتماعی و صفحات مجازی کاروان اداره کننده کلیه ابزارهای ارتباط گیری و اطلاع رسانی مجازی مجموعه کاروان است. به جهت آن که رسالت اصلی معین شده برای این واحد پوشش حداکثری جامعه مخاطب کاروان اربعین که دانشجویان هستند میباشد میبایست زیرساخت های فعالیت کاروان در غالب بسترهای مطرح موجود در فضای مجازی توسط خادمین حاضر در این بخش ایجاد شود تا از این طریق مخاطبان بتوانند از دو مورد برنامه کاروان سفر اربعین و آثار محتوایی تولید شده در کاروان این مجموعه آگاهی یابند. همچنین این واحد کاروان به جهت آسایش مخاطبان در کلیه زیرساخت های خود، پاسخگوی تمام وقت مراجعات مجازی افراد میباشد. لازم به ذکر است خادمین این واحد معاونت ارتباطات و روابط عمومی را تلفیق هر دو گروه برادران و خواهران تشکیل میدهد.